Заказать товар онлайн в Лемана ПРО можно прямо на сайте или в мобильном приложении: найти нужную позицию, добавить в корзину, заполнить данные и оплатить. Главный ориентир — кнопка «Добавить в корзину» в карточке товара: если она есть, значит позиция отгружается со склада и доступна для онлайн-заказа. Если кнопки нет — купить этот товар можно только в гипермаркете.
Как понять, что товар доступен для заказа онлайн
Не весь ассортимент Лемана ПРО можно заказать через интернет-магазин. Чтобы не тратить время зря, сначала проверьте карточку товара.
Есть кнопка «Добавить в корзину» — товар отгружается со склада, его можно оформить онлайн и выбрать удобный способ получения.
Кнопки нет — позиция продается только в гипермаркете. В этом случае вы можете добавить товар в список покупок прямо на сайте, распечатать его или отправить себе по электронной почте — и уже с этим списком прийти в магазин.
Перед тем как начинать оформление, стоит убедиться в трех вещах:
кнопка «Добавить в корзину» в карточке есть;
вы выбрали нужный регион и город — наличие товара проверяется по вашему местоположению;
вы не путаете онлайн-заказ с проверкой наличия в офлайн-магазине — это разные функции на сайте.
Как оформить заказ на сайте Лемана ПРО пошагово
Схема простая: найти товар → добавить в корзину → заполнить данные → выбрать оплату и доставку → подтвердить заказ.
Шаг 1. Найдите товар
Используйте строку поиска или каталог. Откройте карточку, убедитесь, что кнопка «В корзину» есть, и нажмите ее.
Шаг 2. Перейдите в корзину
Когда все нужное добавлено, перейдите в корзину и нажмите «Перейти к оформлению».
Шаг 3. Заполните данные
Укажите контактную информацию, выберите адрес доставки или удобный магазин для самовывоза. Стоимость доставки зависит от вашего региона, зоны доставки и веса товара — она рассчитывается индивидуально. Способы оплаты также отображаются на этом шаге. Оплатить можно одним из вариантов, доступных при оформлении. Без этих данных система не пустит на следующий шаг.
Шаг 4. Подтвердите заказ
Нажмите «Оплатить». После этого шага появляется предполагаемая дата доставки.
Интернет-магазин Лемана ПРО работает не как маркетплейс — здесь нет сторонних продавцов. Товар либо есть на складе и доступен для онлайн-заказа, либо его нужно искать в гипермаркете. Это упрощает выбор: вы сразу видите, что можно купить только в магазине, а что заказать с удобной доставкой чуть ли не до двери.
— Дана Н., редактор блога Пикабу Промокоды
Оплата: что происходит после того, как вы нажали «Оплатить»
Здесь есть нюанс, который многих удивляет. После оплаты деньги не списываются сразу — они блокируются на карте. Полная сумма снимается только когда заказ полностью собран на складе.
Если собрать заказ целиком не удается, магазин свяжется с вами для уточнения дальнейших действий. В этом случае списана будет только та сумма, которая соответствует фактически собранным позициям.
Если вы отказываетесь от заказа или частично отменяете его до получения СМС о готовности, банк разблокирует средства. Важно: банки не всегда присылают уведомление о разблокировке — проверяйте статус самостоятельно в выписке или через звонок в банк.
Ситуация | Что происходит с деньгами |
|---|---|
Заказ оформлен, оплата прошла | Сумма блокируется на карте |
Заказ полностью собран | Полная сумма списывается |
Заказ собран частично | Списывается только за собранные товары |
Заказ отменен до сборки | Блокировка снимается банком |
Возврат после получения | Возврат на карту в течение 3–30 дней |
Условия могут меняться. Уточняйте детали на официальном сайте магазина.
Доставка: когда появится дата
Дата предполагаемой доставки отображается не сразу — она появляется после того, как вы нажали «Оплатить». Раньше этого момента узнать точный срок не получится.
Доставка осуществляется во все города присутствия сети. Если вы хотите, чтобы экспедиторы распаковали товар и продемонстрировали его — это возможно по вашей просьбе. Но проверить целостность и соответствие заказу вы должны самостоятельно, до подписания акта приема-передачи. После подписания претензии по количеству и качеству не принимаются.
Что делать, если заказ не оформляется
Несколько типовых ситуаций и что с ними делать.
Нет кнопки «Добавить в корзину». Этот товар не доступен для онлайн-заказа. Добавьте его в список покупок и купите в гипермаркете.
Не отображается предполагаемая дата доставки. Согласно официальному FAQ Лемана ПРО, в этом случае нужно сообщить об этом через ссылку «Отзывы» в правом нижнем углу экрана на сайте.
Не понятно, на каком этапе заказ считается подтвержденным. Заказ считается оформленным после того, как вы нажали «Оформить заказ» и прошли все шаги — включая выбор доставки и оплату.
Есть сомнения по способам оплаты. Доступные варианты появляются на этапе оформления. Если нужного способа нет — уточните актуальную информацию в службе поддержки или на официальном сайте.
Если вы хотите сэкономить на следующем заказе, загляните на страницу промокоды Лемана Про — там собраны актуальные акции и скидки для покупателей интернет-магазина.
