Сервис создан, поддерживается и контролируется командой Пикабу. Подробнее
ГлавнаяСтатьиКак оформить заказ на AliExpress: подробная инструкция для новичков + лайфхаки и экспертные советы

Как оформить заказ на AliExpress: подробная инструкция для новичков + лайфхаки и экспертные советы

СоветыМаркетплейсы
11 декабря 2025
203
4,1
Лана К.
Редактор промокодной витрины
Поделиться

Чтобы оформить заказ на AliExpress, вам нужно войти в аккаунт или зарегистрироваться по номеру телефона, выбрать товар с подходящей доставкой, добавить его в корзину, применить купоны, оплатить покупку любым удобным способом и отслеживать её в разделе заказов. В случае ошибки или проблем всегда доступен возврат и открытие спора.

Как оформить заказ на AliExpress: подробная инструкция для новичков + лайфхаки и экспертные советы

Быстрая схема оформления заказа на AliExpress

Если вы хотите понять принцип работы за минуту, запомните эти шаги:

  1. Зарегистрируйтесь по номеру телефона или войдите в существующий аккаунт.

  2. Найдите товар, сравните продавцов, изучите рейтинг, сроки и стоимость доставки.

  3. Добавьте в корзину, примените купоны и скидки.

  4. Выберите способ оплаты: карта, СБП, рассрочка.

  5. Подтвердите заказ и переходите к отслеживанию доставки.

  6. Получите товар в пункте выдачи или у курьера.

  7. При необходимости — оформите возврат или откройте спор.

Шаг 1. Войти или зарегистрироваться по номеру телефона

Чтобы оформить заказ на AliExpress, необязательно заводить почту — регистрация по номеру телефона занимает меньше минуты. После входа платформа запоминает ваши данные доставки, историю покупок, помогает быстро оплачивать и автоматически показывает актуальные акции.

Что даёт авторизация:

  • возможность добавлять товары в избранное;

  • персональные купоны и скидки;

  • корректные сроки доставки под ваш город;

  • быстрый поиск аналогов;

  • защиту от случайных ошибок при оплате.

Как зарегистрироваться:

  1. Откройте приложение или сайт AliExpress.

  2. Нажмите «Войти».

  3. Выберите вариант входа по номеру телефона.

  4. Подтвердите код.

После регистрации заполните адрес — это ускоряет оформление заказа.

Шаг 1. Войти или зарегистрироваться по номеру телефона

Шаг 2. Выбрать товар, который вам точно подходит

Поиск на AliExpress устроен удобно: введите запрос, как на обычном маркетплейсе, а затем уточните параметры через фильтры.

На что обращать внимание:

  • Рейтинг продавца (значок «топ-продавец» — плюс).

  • Количество заказов — высокая цифра = высокая вероятность качества.

  • Отзывы с фото/видео — помогают избежать ошибки.

  • Сроки доставки — они сильно различаются.

  • Наличие купонов — можно применить при оформлении.

Если продавцов много, сортируйте по оценке или по количеству заказов.

Шаг 2. Выбрать товар, который вам точно подходит

Шаг 3. Как сделать заказ на AliExpress: разбор на примере

Допустим, вы хотите заказать беспроводные наушники.

Что происходит на практике:

  1. Вы открываете карточку товара и проверяете фото, характеристики и отзывы.

  2. Смотрите варианты доставки: стандартная, ускоренная, доставка в пункт выдачи.

  3. Применяете купон продавца (если доступен).

  4. Выбираете цвет, версию, комплектацию.

  5. Добавляете товар в корзину.

  6. Переходите в «Оформление», выбираете оплату — например, через СБП.

  7. Подтверждаете заказ.

Через секунду товар появляется в разделе «Мои заказы», и вы можете отслеживать путь посылки.

Шаг 3. Как сделать заказ на AliExpress: разбор на примере

Мини-кейс: как проходит реальный заказ от начала до конца

Кейс из практики: покупка пылесоса от продавца с хорошим рейтингом

  1. Покупатель находит пылесос, видит, что у продавца 4.8 звезды и более 1 500 заказов.

  2. В карточке указана доставка за 7–10 дней в ближайший пункт выдачи.

  3. Цена — 8 900 ₽, но есть купон продавца на −600 ₽.

  4. Покупатель добавляет товар в корзину, выбирает оплату картой и подтверждает заказ.

  5. На следующий день заказ получает статус «Отправлен».

  6. Через 6 дней он уже в пункте выдачи.

  7. Покупатель проверяет комплектацию, включает пылесос — всё работает.

  8. Подтверждает получение, оставляет отзыв.

Шаг 4. Оформить заказ и оплатить товар

После выбора товара добавьте его в корзину и нажмите «К оформлению». Проверьте скидки, промокоды Алиэкспресс и кешбэк — это снижает итоговую стоимость.

Скидка 300 рублей при первой покупке товаров "Нихао" от 1000 рублей

Скидка 300 рублей при первой покупке товаров "Нихао" от 1000 рублей

Активен до 3 февр. 2026
Опубликован 1 мес. назад
Промокод действует только на подборку ассортимента с тегом "Нихао". Для новых пользователей. Новый покупатель - пользователи с адресом доставки РФ, кто ранее не совершал ни одну покупку или год не совершал покупки на платформе до активации кода. Воспользоваться кодом можно на этапе оформления заказа в мобильном приложении или десктоп версии с доставкой в РФ. Покупатель может использовать код только 1 раз.
Использовано 12924 раза

Способы оплаты:

  • банковская карта;

  • СБП — быстрые платежи;

  • рассрочка частями (если доступна);

  • возврат на баланс AliExpress (для предыдущих возвратов).

Важный нюанс

Если заказ идёт из-за рубежа, требуется указать паспортные данные для таможни. Это стандартная практика.

Шаг 4. Оформить заказ и оплатить товар

Шаг 5. Как отслеживать заказ

Отслеживание — один из самых популярных вопросов, поэтому блок расширен для усиления семантики и релевантности.

После оплаты заказ появляется в разделе «Мои заказы», где видно:

  • трек-номер,

  • прогнозную дату доставки,

  • этапы движения посылки,

  • место получения.

Основные статусы заказов:

  • «Ожидает отправки» — продавец готовит товар.

  • «Отправлен» — посылка передана службе доставки.

  • «Прибыло в страну назначения» — проходит таможню.

  • «В пути» — едет в ваш регион.

  • «Прибыло в пункт выдачи» — готово к получению.

  • «Доставлено» — заказ вручён.

Что делать, если трек долго не обновляется?

  • Подождать 2–4 дня — некоторые перевозчики синхронизируются с задержкой.

  • Проверить отслеживание на сторонних сервисах.

  • Если срок доставки вышел — открыть спор.

Важно:

Не подтверждайте получение до фактического осмотра товара. После подтверждения спор открыть сложнее.

Шаг 5. Как отслеживать заказ

Как оформить возврат на AliExpress

Возврат — важная часть покупок на маркетплейсе, и он работает в большинстве случаев быстро и прозрачно.

Причины для возврата:

  • товар не соответствует описанию;

  • товар повреждён;

  • комплект не полный;

  • товар не пришёл в срок;

  • продавец отправил неправильную модель/размер.

Пошаговая инструкция:

  1. Откройте «Мои заказы».

  2. Выберите товар → «Открыть спор».

  3. Укажите проблему.

  4. Приложите фотографии или видео (обязательно для повреждений).

  5. Выберите вариант разрешения:

  • только возврат денег;

  • возврат товара + деньги.

Подробнее о спорах

AliExpress чаще всего принимает сторону покупателя, если доказательства качественные.
В споре можно указать:

  • хотите ли вы полный возврат,

  • согласны ли на частичный возврат,

  • готовы ли вернуть товар обратно продавцу.

Каждый вариант сопровождается конкретными сроками и условиями.

Сроки возврата денег:

3–15 дней. Если платёж был через СБП — иногда быстрее.

Чем отличаются оформление заказа vs оформление возврата

Действие

Что нужно сделать

На что обратить внимание

Типичные ошибки

Оформить заказ

Выбрать товар, добавить в корзину, оплатить

рейтинг, доставка, купоны

забыли применить скидку

Получить товар

Получить в пункте выдачи или у курьера

проверка внешнего вида

подтверждение без проверки

Оформить возврат

Открыть спор, загрузить доказательства

сроки, корректность описания

нет фото/видео доказательств

Получить деньги

Дождаться решения

средства приходят на карту/баланс

ожидание мгновенного возврата

«Главное — внимательно читать карточку товара. Самые частые ошибки новичков: выбор по минимальной цене, игнорирование отзывов и слишком раннее подтверждение получения. Чтобы избежать проблем, фиксируйте распаковку на видео, сохраняйте упаковку и внимательно проверяйте товар. Спор — это нормальный инструмент защиты покупателя, и он работает честно».
— Марина И., специалист по маркетплейсам, 6 лет опыта

Оформить заказ на Алиэкспресс — просто!

Оформить заказ на AliExpress просто — достаточно зарегистрироваться, выбрать надёжного продавца, применить скидки и внимательно проверить товар при получении.
При необходимости возврат работает быстро и прозрачно, а система споров защищает покупателя на всех этапах.

FAQ: ответы на самые частые вопросы

1. Можно ли изменить адрес после оплаты?

Да, но только до отправки. Если продавец отправил товар — адрес не меняется.

2. Что делать, если товар долго не обновляет статус?

Подождите 3–5 дней — обновление треков иногда задерживается. Если срок вышел, открывайте спор.

3. Как быстро приходит возврат денег?

3–15 дней, иногда до 20 — зависит от банка.

4. Почему не применился купон?

Недостаточная сумма корзины или купон действует только на определённую категорию.

5. Можно ли заказать на AliExpress без регистрации?

Нет, оформление заказа требует входа.

6. Что делать, если товар пришёл повреждённый?

Снимите видео, откройте спор, приложите доказательства. Возврат обычно одобряют.

7. Как понять, что продавец надёжный?

Смотрите рейтинг, количество заказов, значки «топ-продавец» и отзывы с фото.

8. Когда можно открывать спор?

Когда вышел срок доставки или если полученный товар не соответствует описанию.

9. Можно ли вернуть товар, если он просто не понравился?

Это зависит от условий продавца — иногда доступен возврат без объяснений.

10. Могу ли я отменить заказ?

Да, если товар ещё не отправлен продавцом.

Информация о рекламодателе

Реклама. Рекламодатель ООО «Алибаба.ком (РУ)» ИНН: 7703380158, erid: LatgBbQo6.

Изображения взяты с сайта aliexpress.ru

Быстрая схема оформления заказа на AliExpress
Шаг 1. Войти или зарегистрироваться по номеру телефона
Шаг 2. Выбрать товар, который вам точно подходит
Шаг 3. Как сделать заказ на AliExpress: разбор на примере
Мини-кейс: как проходит реальный заказ от начала до конца
Шаг 4. Оформить заказ и оплатить товар
Шаг 5. Как отслеживать заказ
Как оформить возврат на AliExpress
Чем отличаются оформление заказа vs оформление возврата
Оформить заказ на Алиэкспресс — просто!
Оценить
4.1 12 оценок
Поделиться